Coaching Movimentando Negociações e Vendas

É com imensa satisfação que apresentamos o mais novo produto do Instituto Ricardo Fialho, "COACHING MOVIMENTANDO NEGOCIAÇÕES E VENDAS". Treinamento voltado a vendedores, negociadores e estrategistas, que objetivam aperfeiçoar suas competências em negociação e vendas. Vamos juntos compartilhar aprendizados e experiências adquiridas ao longo da nossa carreira. 

 

Negociar: movimento gerado (negócio) entre duas ou mais partes para que se consolide um ato.

Vender: é o ato de troca, dinheiro por produto ou serviço.

 

Perguntas interessantes sobre negociações e vendas:

  • O cliente pessoa física tende a ser racional ou emocional? E pessoa jurídica?
  • Como são os movimentos das mãos do cliente?
  • E a fala? E o movimento corporal?
  • Nos posicionamos ao lado direito ou esquerdo do cliente? E se for de frente?
  • Se quisermos comunicar de forma emocional com o cliente, como fazemos?
  • O cliente presta mais atenção se apresentarmos material impresso? Ou falando sobre o produto? Ou precisa experimentá-lo, tocá-lo?
  • E se o cliente for homem? E ser for mulher? muda?
  • E se for um grupo de clientes? A quem direcionamos a conversa? Quem está dominando o grupo?
  • Os grupos de negócios possuem hierarquia, eles são calculados e combinados ou são automáticos?
  • Mudamos esta hierarquia? Ou nos adaptamos?

 

E na negociação:

  • Quais são as etapas de uma negociação? Visitar o cliente? Ou planejar?
  • O que devemos fazer primeiro?
    • Segmentar clientes?
    • Prospectar clientes?
    • Abordar o cliente?
    • Planejar? Pesquisar mercado?
  • Qual a forma de abordagem quando o cliente chega à empresa?
  • E quando vamos à empresa do cliente, qual a forma de abordagem?
  • E se o cliente deixa-nos esperando por horas na recepção? E se não nos recebe?
  • Qual o sentimento quando vamos ao cliente, nós ou ele possuímos mais poder?
  • Apresentamos um projeto ao dono da empresa, o que  é mais importante para ele? Que argumento reterá a sua atenção?
  • O comprador é o responsável também pela área financeira, que tipo de informações ele necessita?
  • Qual é o momento ideal do fechamento do negócio ou da venda?
  • Vendemos...O negócio acabou?

 

Estes são alguns pontos que iremos abordar no curso “Coaching movimentando negociações e vendas”

Uma pergunta que permeará o dia do nosso treinamento...

Qual a sua intenção na negociação ou na venda?

 

Uma breve história sobre Ricardo Fialho...

     Começou sua vida profissional trabalhando nos anos 90 em concessionárias de automóveis e caminhões na área de assistência técnica, logo após entrou para o SENAI (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial), ministrando treinamentos técnicos. No ano de 2000 foi convidado para trabalhar em uma montadora de automóveis na área de Pós Vendas e Assistência técnica, logo após passou a trabalhar dentro da mesma empresa na área comercial voltada vendas corporativas (B2B), negociando e vendendo para pequenas, médias e grandes empresas nacionais, concomitante a esta época começou também a negociar com clientes varejo (B2C). Foram 10 anos de aprendizado nesta multinacional da área automotiva, onde também começou sua carreira como Coach.

     Desde 2011, abriu sua empresa ministra treinamentos na áreas de atendimento, Pós Vendas e Vendas, como área técnica. Também presta consultoria e treinamentos na área comportamental, com Coaching. Hoje possui em sua carteira de clientes empresas de renome no mercado nacional e internacional. Entre os anos 2011 e 2014 já treinou mais de 2.000 pessoas entre vendedores, consultores, coordenadores, gerentes, diretores e altos executivos, no que tange a vendas, negociação e Coaching.

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